Condiciones del servicio
Introduction
This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard information in connection with your use of our Print on Demand services and website. By using our website or placing an order, you agree to the terms outlined in this policy.
Information We Collect
We collect the following types of information:
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Personal Information: This includes details such as your name, email address, billing address, shipping address, and phone number. We collect this information when you place an order, create an account, or contact us.
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Payment Information: When making a purchase, your payment details (credit/debit card or PayPal information) are processed securely through our third-party payment providers. We do not store or have access to full payment card details.
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Design & Uploads: If you upload custom designs, images, or text for product personalization, we collect and store this data solely for the purpose of creating and delivering your products.
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Non-Personal Information: This includes browser type, device type, operating system, IP address, browsing activity, and usage statistics. We collect this automatically through cookies and tracking technologies to improve our website performance.
How We Use Information
The information collected is used to:
- Process and fulfill your orders, including printing, packaging, and shipping.
- Provide customer support and respond to inquiries.
- Send order updates, receipts, and shipping notifications.
- Store your uploaded designs securely for order processing and potential reorders.
- Improve our website, services, and customer experience.
- Comply with legal, tax, and regulatory requirements.
- Send promotional communications (only if you have opted in).
Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información relacionada con el uso de nuestros servicios de Impresión Bajo Demanda y nuestro sitio web. Al usar nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta los términos descritos en esta política.
Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información personal: Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y número de teléfono. Recopilamos esta información cuando realiza un pedido, crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros.
Información de pago: Al realizar una compra, sus datos de pago (tarjeta de crédito/débito o información de PayPal) se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago externos. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta de pago.
Diseño y archivos subidos: Si sube diseños, imágenes o texto personalizados para la personalización de productos, recopilamos y almacenamos estos datos únicamente con el fin de crear y entregar sus productos.
Información no personal: Esto incluye el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP, la actividad de navegación y las estadísticas de uso. Recopilamos esta información automáticamente mediante cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.
Cómo usamos la información
La información recopilada se utiliza para:
Procesar y completar sus pedidos, incluyendo impresión, empaquetado y envío.
Brindar atención al cliente y responder a sus consultas.
Enviar actualizaciones de pedidos, recibos y notificaciones de envío.
Almacenar de forma segura sus diseños subidos para el procesamiento de pedidos y posibles pedidos posteriores.
Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente.
Cumplir con los requisitos legales, fiscales y reglamentarios.
Enviar comunicaciones promocionales (solo si usted ha dado su consentimiento).
Compartir la información
Podemos compartir su información con terceros de confianza para la gestión de pedidos y operaciones comerciales:
Socios de impresión y logística: Sus datos personales y de pedido pueden compartirse con socios de impresión y empresas de transporte para producir y entregar sus productos.
Procesadores de pago: Los datos de pago son gestionados de forma segura por proveedores externos (por ejemplo, Stripe, PayPal) y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Proveedores de servicios: Podemos utilizar proveedores externos para análisis, comunicación por correo electrónico o alojamiento web. Estas partes están obligadas contractualmente a proteger su información.
Nunca venderemos ni compartiremos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Retención de datos
Conservamos la información personal y los diseños subidos solo durante el tiempo necesario para procesar los pedidos, prestar los servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los archivos subidos pueden eliminarse después de un período, a menos que mantenga una cuenta activa o solicite que los almacenemos para futuros pedidos.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos personales y de diseño contra el acceso, la divulgación o el uso indebido no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento en línea es 100% seguro, y no podemos garantizar una protección absoluta.
Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, actualizar o eliminar sus datos personales. También puede solicitar la eliminación de sus diseños subidos de nuestro sistema. Póngase en contacto con nosotros para ejercer estos derechos.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.
Nota: Esta política se proporciona como plantilla general para empresas de impresión bajo demanda. Consulte con un profesional legal para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables (como el RGPD, la CCPA u otros requisitos regionales).