Política de privacidad
Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información relacionada con el uso de nuestro sitio web y servicios de Impresión Bajo Demanda. Al acceder a nuestro sitio web o usarlo, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando usted interactúa con nuestro sitio web o realiza un pedido:
Información personal: Incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío. Recopilamos esta información cuando crea una cuenta, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.
Información de pago: Los datos de pago (como la información de su tarjeta de crédito/débito o PayPal) son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago externos. No almacenamos ni tenemos acceso directo a la información completa de su tarjeta de pago.
Datos de diseño y carga: Si usted carga diseños, imágenes o texto personalizados para la personalización de productos, recopilamos y almacenamos este contenido únicamente con el fin de crear y entregar sus productos.
Información no personal: Información como el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP y la actividad de navegación. Esta información se recopila automáticamente mediante cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia.
Cómo usamos la información
La información que recopilamos se utiliza para:
Procesar, completar y entregar sus pedidos.
Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido, actualizaciones de envío y solicitudes de soporte al cliente.
Almacenar y gestionar sus diseños subidos para producción y posibles reenvíos.
Mejorar y personalizar su experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Enviar comunicaciones promocionales o de marketing (solo si usted lo autoriza).
Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Compartir la información
Podemos compartir su información con terceros de confianza para operar nuestro negocio de impresión bajo demanda:
Socios de impresión y logística: Los detalles de su pedido y diseño pueden compartirse con nuestros socios de impresión y envío para producir y entregar sus artículos.
Procesadores de pago: La información de pago se gestiona de forma segura a través de proveedores de pago externos (por ejemplo, Stripe, PayPal). No almacenamos información de pago confidencial.
Proveedores de servicios: Podemos utilizar proveedores externos para alojamiento web, análisis, servicios de correo electrónico y atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos.
Nunca venderemos ni compartiremos su información personal con terceros para fines de marketing independientes sin su consentimiento explícito.
Retención de datos
Conservamos su información personal y los diseños que haya subido solo durante el tiempo necesario para procesar sus pedidos, prestarle servicios y cumplir con las obligaciones legales. Si lo solicita, podemos eliminar sus diseños y los datos asociados de nuestro sistema una vez que su pedido esté completo.
Medidas de seguridad
Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información y los diseños que haya subido contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento de datos en línea es completamente seguro.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal. También puede solicitar la eliminación de los diseños que haya subido y que estén almacenados en nuestro sistema. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros directamente.
Contenido generado por el usuario y derechos de autor
Al subir diseños, imágenes o texto a nuestro sitio web, usted confirma que es el propietario o que posee los derechos necesarios para usar dicho contenido para la personalización de productos. No nos hacemos responsables de verificar la propiedad de los diseños subidos. Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen al propietario del contenido.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Le recomendamos revisar esta política con regularidad.
Nota: Esta política es una plantilla general para empresas de impresión bajo demanda. Para el cumplimiento total de las leyes regionales de protección de datos (como el RGPD o la CCPA), consulte con un abogado.